OFICIAL Fabricas y Facility Manager

[marymarcel]

Originally Posted by Angel azul

Hola, en mis granjas 13, 14 y 30 se estan perdiendo las facilidades y se borran los cultivos, que esta pasando ???

Hola Angel azul

Movi tu publicacion al foro Español.

Revise las 3 granjas con las que tienes problemas y estan muy cargadas con fabricas, cultivos x9, lagos, arboles, todo de pared a pared. Tambien tienes un tren en una de ellas.
Pareceria que esas granjas llegaron al limite de articulos que puedes colocar en ellas.

Los datos de tu cuenta no muestran fabricas que cuesten farm cash como perdidas, si las que se perdieron son fabricas que cuestan monedas, nosotros no tenemos registro para ellas.

Tendrias que hacer la lista de las que perdiste y contactar a Support.

Si algunos de los cultivos se borraron se debe todo al mismo problema, la cantidad de articulos que tienes en tus granjas.

Tienes que bajar la cantidad de capas que tienes en ellas o cada vez que trates de agregar algo mas, se borrara.
Para poder arreglar los cultivos que se pierden, tienes que tratar de no tener tantos articulos en tus granjas, y luego borrar los arados y refrescar la granja. Si aparecen nuevos arados, borrarlos y volver a refrescar la granja. Asi hasta que solo quede el piso de la granja.
Alli podras volver a arar pero te repito, si sigues con esa cantidad de capas, no servira para nada y el arado se volvera a corromper y seguiras perdiendo articulos.

Si deseas contactar a Support con la lista de fabricas perdidas, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envias (click en Submit). Por favor incluye todos los detalles sobre tu problema para poder recibir ayuda mas rapidamente. Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

https://apps.slashkey.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automatica en tu correo. Ese mail tendra un número de ticket y un link que te permitira revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes.

Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

Para mas informacion sobre como encontrar las respuestas de Support, por favor lee el siguiente hilo:
https://www.slashkey.com/forum/showthread.php?t=647290

[ilegorria]

cuando voy a trabajar a las faclitys de algun vecino,entro en un terreno,me da la bienvenida,me abre la primera facility doy click en la tecla azul y bien, pero a partir de ahi en todas las demas faclitys tengo que clikar dos veces la tecla azul porque con un solo click no funciona.
voy al siguiente terreno y pasa lo mismo, la primera con 1 click las siguientes necesito 2 clicks por facility.
No tengo trenes y si de por si es un trabajo pesado si ademas hay que clikar dos veces se vuelve horrible.
un saludo.

[marymarcel]

Originally Posted by ilegorria

cuando voy a trabajar a las faclitys de algun vecino,entro en un terreno,me da la bienvenida,me abre la primera facility doy click en la tecla azul y bien, pero a partir de ahi en todas las demas faclitys tengo que clikar dos veces la tecla azul porque con un solo click no funciona.
voy al siguiente terreno y pasa lo mismo, la primera con 1 click las siguientes necesito 2 clicks por facility.
No tengo trenes y si de por si es un trabajo pesado si ademas hay que clikar dos veces se vuelve horrible.
un saludo.

Hola ilegorria

Acabo de probar con la cuenta de mi esposo descargando sus trenes.

La verdad que no tuve ese problema.

Es con todos los amigos que visitas que te pasa lo mismo o luego de haberle trabajado a unos cuentos de ellos?

Podria ser que tratas de clickear rapido y el boton todavia no esta disponible?

Revisaste la bateria de tu mouse en caso de que sea inhalambrico?

[ilegorria]

hola
hace dias que me pasa, desde el primer vecino, si hago varios vecinos porque lo necesito para el farmpass me ocurre en todos.
tengo raton con cable,sin bateria.
ya habia probado dando rapido y esperando varios segundos y siempre me pasa,tambien he probado pinchando distintas zonas de boton azul y pasa lo mismo.
utilizo chrome, he probado con mozilla firefox y me pasa lo mismo.
un saludo.

[marymarcel]

Originally Posted by ilegorria

hola
hace dias que me pasa, desde el primer vecino, si hago varios vecinos porque lo necesito para el farmpass me ocurre en todos.
tengo raton con cable,sin bateria.
ya habia probado dando rapido y esperando varios segundos y siempre me pasa,tambien he probado pinchando distintas zonas de boton azul y pasa lo mismo.
utilizo chrome, he probado con mozilla firefox y me pasa lo mismo.
un saludo.

Hola ilegorria

Revisa que tanto tu navegador como tu sistema operativo esten actualizados.
Si debes hacer alguna actualizacion, luego de hacerla por favor cierra todo y reinicia la computadora.

Tanto Support como los moderadores hemos probado trabajar fabricas sin trenes despachados y no pudimos duplicar el error que mencionas.

De todas formas, si quieres, consulta con Support. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aqui debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envias (click en Submit). Por favor incluye todos los detalles sobre tu problema para poder recibir ayuda mas rapidamente. Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

https://apps.slashkey.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendra un número de ticket y un link que te permitira revisar el estado de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.