Hilos cerrados - Ayuda y Soporte

[marymarcel]

Originally Posted by José Munett

Saludos a todos entre a mi cuenta despues de un tiempo y me inicia en nivel 1. cuando en realidad soy level 123 (1,093,060) 7 granjas alguien que me pueda ayudar a encontrar mi partida de años de juego. este es mi email (email borrado por un moderador) cuenta creada en el 2008

Hola Jose

Moví tu publicación al foro en español y borré tu dirección de email ya que no es buena idea publicarla en un foro abierto.

Lamentablemente esto ha pasado muchas veces cuando borras el juego y luego, años más tarde decides entrar nuevamente.

Lo único que puedo ofrecerte es que escribas a Support para ver si ellos pueden ver la data de tu antigua cuenta.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.