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Old Sep 27 2019, 01:53 PM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by lobita_feoz View Post
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Originally Posted by lobita_feoz View Post
perdona marcela no me salia el mensaje hasta ahora te he puesto el linck a ver si estoy bien no solo ya se me han desaparecido esas dos ahora mas en la granja dos y en la 15 y no te sabría decir cuales fueron que son varias
Hola lobita_feoz

Gracias por el link!

La data de tu cuenta muestra que tienes como perdida la fàbrica de servicios Disaster Protection Shop, asi que lo que debes hacer es contactar a Support ya no no podemos hacer reintegros a traves del foro.

Si tienes màs fàbricas perdidas tienes que saber sus nombres para poder reclamar por ellas, ten en cuenta que nosotros podemos ver la data de las fàbricas que cuestan farmcash pero no las que cuestan monedas, asi que tienes que saber los nombres para reclamar.

Para contactarte con Support, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

Visitè tus granjas 2 y 15 y tienes muchas fàbricas e inclusive trenes en la 15.

Hay un lìmite en la cantidad de fàbricas que puedes tener por granja (alrededor de 350 a 400), y eso incluye, fabricas, tiendas, edificios de animales, fabricas no trabajadas por los amigos y trenes. Tendrìas que ver que cantidad total tienes en esas granjas porque tal vez estè afectando el uso de las mismas y/o que se pierdan. Ademàs de que el lìmite existente tambièn se ve afectado por la cantidad de productos ya terminados que no enviaste al almacèn.
Tienes toda la informaciòn y la forma de revisar la cantidad que tienes por granja en el siguiente link:

http://r1.slashkey.com/forum/showthr...78#post6300378
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