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Old Jun 02 2017, 07:16 AM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by xMatrox View Post
Me ocurrio un problema, cargue todos los contenedores de un barco, y el despacharlo...inmediatamente me salio la opcion "unload ship", lo aprete y el barco se reinicio saliendo el tiempo de espera para poder volver a prepararlo...
Hola xMatrox

Por favor pasa el memcache para limpiar la memoria del juego, este es el link

https://apps.facebook.com/farmtown/p...lear_memcached

Vas a ver que se abre otra ventana con una lista corta de unsettings, eso quiere decir que la memoria del juego se limpió. Cierra esa ventana y la granja si es que la tenias abierta durante la limpieza. Reabre la granja y fíjate se se corrigió el barco.

Si no lo hizo entonces repórtalo a Support. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.
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