OFICIAL El juego no carga/WebGL se deshabilita o bloquea

[marymarcel]

Originally Posted by mytrinkis

hola no se que le pasa a el juego, tengo 3 dias que no puedo entrar, (se queda en loader ususario) y de ahi ya no da mas ............obvio perdi misiones y perdi cosechas... creo tres dias es mucho para un problema.... espero resuelvan mi problema, se los agradeceria, buenas dias

Hola mytrinkis

Movimos tu publicación al foro español

Son muchos los usuarios que están teniendo este problema. Tanto los desarrolladores de Farmtown como de Facebook están trabajando para solucionarlo, pero evidentemente no es algo facil, ya que han pasado varios dias, además que nuestro juego no es el único afectado.

En cuanto tengamos alguna noticia nueva, actualizaremos este hilo.

Muchas gracias por tu paciencia.

[MARTHA LUCIA]

Tengo problemas para que mi granja funcione correctamente.


I have problems getting my farm to function properly.

Podrá alguien de soporte revisar porque me pasa esto? Ya son 3 días


Can someone support review because this happens me? They are already 3 days

Gracias

Ty.

[marymarcel]

Originally Posted by MARTHA LUCIA

Tengo problemas para que mi granja funcione correctamente.


I have problems getting my farm to function properly.

Podrá alguien de soporte revisar porque me pasa esto? Ya son 3 días


Can someone support review because this happens me? They are already 3 days

Gracias

Ty.

Hola Marha Lucia

Moví tu publicación al hilo correspondiente a tu problema.

No es problema de tu granja ó de tu computadora. Muchos usuarios alrededor del mundo no pueden cargar sus granjas desde hace 4 dias.

Otros juegos también están afectados, por lo que creemos que el problema es Facebook. Pero los desarrolladores del juego también están trabajando sobre este problema.

Cuando tú ingresas a tu granja, primero debes pasar por un servidor Facebook, si ese servidor falla, entonces no se establece la conexión necesaria para llegar al servidor Town.

Es por eso que vemos que algunas personas usando la misma computadora y el mismo navegador pueden entrar y otras no. Se debe a que cada una de ellas atraviesa un servidor facebook diferente. Si ese servidor funciona correctamente, no hay problemas, pero si el servidor facebook está afectado, entonces no se puede pasar al servidor Town.

Solo resta tener paciencia, en cuanto tengamos más información, actualizaremos este hilo.

Gracias

[Selene67]

Hola Marymarcel,

Yo tampoco puedo entrar a mi granja desde hace unos pocos días.
Mi hija sí puede usando la misma PC, navegador, etc.
Veo que no soy la única. Por favor, avisen si hay que hacer algo en la cuenta para solucionar esto (una vez que lo descubran, claro).
Saludos,

Selene

[marymarcel]

Originally Posted by Selene67

Hola Marymarcel,

Yo tampoco puedo entrar a mi granja desde hace unos pocos días.
Mi hija sí puede usando la misma PC, navegador, etc.
Veo que no soy la única. Por favor, avisen si hay que hacer algo en la cuenta para solucionar esto (una vez que lo descubran, claro).
Saludos,

Selene

Hola Selene

Siento mucho lo que está pasando, no es nada referente a tu cuenta o tu computadora. Pero ten por seguro que tanto los desarrolladores del juego como los de Facebook están trabajando para encontrar el problema y solucionarlo lo antes posible, ya que afecta también otros juegos.

En cuanto tengamos más información, actualizaremos este hilo.

Gracias

[marymarcel]

Publicación Posterior a la Actualización - 27 de Junio, 7:00 PM EST

- El problema con la carga de las granjas debería estar resuelto. Fue un error de nuestro lado, lo siento amigos, estuve unos dias afuera y estaba seguro que el problema era causado por Facebook ya que nosotros no habiamos actualizado ni echo ningún cambio recientemente, por lo tanto ni siquiera publiqué aquí ya que cuando el problema es con Facebook, no podemos ni siquiera comunicarnos con ellos, solo esperar que lo resuelvan. Sin embargo pasé por alto que habiamos agregado un nuevo servidor al juego, lo cual es un trabajo de rutina, pero este servidor se desconfiguró y dejó de funcionar todo este tiempo, este error debe estar ahora resuelto.

Raul

[mbpf]

Hola! Buenas noches!
Ya puedo entrar perfectamente a mi granja. Gracias por solucionar tan pronto el problema Un saludo Marcela

[marymarcel]

Originally Posted by mbpf

Hola! Buenas noches!
Ya puedo entrar perfectamente a mi granja. Gracias por solucionar tan pronto el problema Un saludo Marcela

Cuanto me alegro!!!

Y muchas gracias por dejarnos saber que se solucionó para ti

[Selene67]

Muchas gracias por haber solucionado el problema .
Ahora me pregunto.....es posible que los granjeros daminificados recibamos algun tipo de "indemnización" todos nuestro cultivos y producciones para lograr creditos extra se han perdido .... xfisssss piedadddd

[ilegorria]

Yo era una de las afectadas , despues de varios dias tirandome de los pelos se soluciono ( 1 punto negativo para Raul ).

NOTA para MARIMARCEL : mi ingles me da para entender pero no para escribir, si lo pudieses trasmitir esto:
publicaron una nota con el errror el dia 24.06 y hoy lo editaron con la solucion pero en el indice sigue apareciendo dia 24.06, sino entras no te enteras de la modificacion, para futuras notas seria mejor poner 2 notas y asi se actualice la fecha de la ultima nota (no es grave pero seria un detalle)