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  #141  
Old Sep 17 2017, 07:20 PM
CONEJA CONEJA is offline
 
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Default Reclamo

Hola granjeros, muy triste, de nuevo no le pagan a mi esposo la compra de Farm Cash, pagamos y nadie hace caso de nuestros reclamos, y no es la primera vez!!!!
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  #142  
Old Sep 17 2017, 08:23 PM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by CONEJA View Post
Hola granjeros, muy triste, de nuevo no le pagan a mi esposo la compra de Farm Cash, pagamos y nadie hace caso de nuestros reclamos, y no es la primera vez!!!!
Hola CONEJA

Como ya te expliqué en oportunidades anteriores, todas las transacciones se realizan a través de Facebook y no del juego. Por lo tanto, tu esposo tiene que contactar a Facebook para el reclamo.

El mes pasado lo hizo y su problema fue solucionado, asi que por favor que vuelva a contactarlos.

Si revisó su historial de pagos, el dinero fue descontado pero no recibió los cash y tiene los comprobantes de la operación, debe contactar a Facebook ya que son los únicos que deben brindarle una solución.

Desde la cuenta de tu esposo debe contactar con facebook y brindarles toda la información que tenga sobre la transacción. Puede utilizar este link:

https://secure.facebook.com/help/con...29731163763184
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  #143  
Old Dec 14 2017, 04:11 AM
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Hevia Hevia is offline
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Default Cometí un error

Buenas tardes. Quise regalarle a mi hija Rosama una sembradora y por error le regalé dos veces la misma. ¿Puedo devolverla y que me reembolsen los cash? ¿Pueden hacer algo para que ella me devuelva una? Es que precisamente esa, no la tengo. He pagado los cahs con euros y me duele el gasto. En realidad, los compró y pagó ella, Rosama Hevia, y me los regaló.
Mil gracias.
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http://apps.facebook.com/farmtown/pl...193&farm_ix=30 ¡Bienvenidos a mi granja!

Last edited by Hevia; Dec 14 2017 at 04:15 AM.
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  #144  
Old Dec 14 2017, 06:22 AM
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Originally Posted by Hevia View Post
Buenas tardes. Quise regalarle a mi hija Rosama una sembradora y por error le regalé dos veces la misma. ¿Puedo devolverla y que me reembolsen los cash? ¿Pueden hacer algo para que ella me devuelva una? Es que precisamente esa, no la tengo. He pagado los cahs con euros y me duele el gasto. En realidad, los compró y pagó ella, Rosama Hevia, y me los regaló.
Mil gracias.
Hola Hevia

Lo único que puedes hacer es contactar a Support ya que nosotros no podemos hacer devoluciones a través del foro. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, vas llenando las casillas para establecer tu problema y a que email se pueden comunicar y llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el email en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

Si tienes algún problema por favor vuelve a publicar aqui. Gracias
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  #145  
Old Dec 22 2017, 09:25 AM
juan carlos simon juan carlos simon is offline
 
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Default papel moneda

estoy arto cada vez esta mas complicado las fabricas ponen muchas en papel moneda y resulta dificil consequirlas sin tener que pasar por caja, pido que pongan un banco para canjear monedas por papel moneda o insto a dejar de jugar un par de meses todos en el juego para hacer fuerza en esto,ya que resulta un negocio mas que un juego.Gracias
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  #146  
Old Dec 22 2017, 11:54 AM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by juan carlos simon View Post
estoy arto cada vez esta mas complicado las fabricas ponen muchas en papel moneda y resulta dificil consequirlas sin tener que pasar por caja, pido que pongan un banco para canjear monedas por papel moneda o insto a dejar de jugar un par de meses todos en el juego para hacer fuerza en esto,ya que resulta un negocio mas que un juego.Gracias
Hola juan carlos simon

Comprendo tu enojo, pero aqui no se obliga a nadie a comprar todas las fábricas ni todas las herramientas. Yo tampoco tengo todas las fábricas en farmcash y juego normalmente desde 2009.
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  #147  
Old Jan 29 2018, 06:36 PM
Jammvzn Jammvzn is offline
 
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Posts: 6
Default Muchas gracias

Hace semanas que llevaba buscando un semi-trailer truck en mis granjas cambiaba las opciones que con tuerca y tampoco salia, hace unos días un amigo me dijo que revisara en el FC activity log, y me di de cuenta que lo había vendido, hací que mande un msj a support a ver si havia una manera de recuperarlo.

Volví a revisar el log, y me di de cuenta que me regresaron el FC que costo el truck.

Solo quería agradecerle al staff, en serio Muchas gracias
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Mi granja http://apps.facebook.com/farmtown/pl...418&farm_ix=20

Mi perfil de facebook
facebook.com/jammvnz para ser vecinos

Feliz día
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  #148  
Old Jan 29 2018, 07:01 PM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by Jammvzn View Post
Hace semanas que llevaba buscando un semi-trailer truck en mis granjas cambiaba las opciones que con tuerca y tampoco salia, hace unos días un amigo me dijo que revisara en el FC activity log, y me di de cuenta que lo había vendido, hací que mande un msj a support a ver si havia una manera de recuperarlo.

Volví a revisar el log, y me di de cuenta que me regresaron el FC que costo el truck.

Solo quería agradecerle al staff, en serio Muchas gracias
Hola Jammvzn

Me alegro mucho que Support haya solucionado tu problema
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  #149  
Old Feb 25 2018, 01:49 PM
pin pin is offline
 
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Default tren repetido

Hola Marymarcel ,tengo otra cuenta con la que me voy regalando a mi cuenta principal. Gaste cash en un tren que ya tenia. Se pueden recuperar estos cash?
Gracias.
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  #150  
Old Feb 25 2018, 02:03 PM
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marymarcel marymarcel is offline
 
Join Date: Sep 30 2009
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Originally Posted by pin View Post
Hola Marymarcel ,tengo otra cuenta con la que me voy regalando a mi cuenta principal. Gaste cash en un tren que ya tenia. Se pueden recuperar estos cash?
Gracias.
Hola pin

Lo único que puedes hacer es contactar a Support ya que nada podemos hacer a través del foro. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Por favor, agrega el link a la granja desde donde te enviaron el tren ó el link a la granja desde donde haces el reclamo. Tienes las instrucciones de como conseguirlo en mi firma. Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.
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