Oficial Farmcash/Monedas

CONEJA · #1 May 02 2017, 06:31 PM

Buenas tardes, quería hacer un reclamo pq mi esposo realizo una compra de 250 Farm Cash para el juego Farm Town por medio del metodo de pago autorizado por ustedes que es transferencia bancaria por medio de WEBPAY SRL y no ha recibido nada. Desde el sitio me confirman que la transferencia fue realizada con éxito. Saludamos a uds atte

Miguel Angel Olaechea

DNI ( número borrado por el moderador )

**marymarcel** · #2 May 02 2017, 06:45 PM

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Originally Posted by CONEJA

Buenas tardes, quería hacer un reclamo pq mi esposo realizo una compra de 250 Farm Cash para el juego Farm Town por medio del metodo de pago autorizado por ustedes que es transferencia bancaria por medio de WEBPAY SRL y no ha recibido nada. Desde el sitio me confirman que la transferencia fue realizada con éxito. Saludamos a uds atte

Miguel Angel Olaechea

DNI ( número borrado por el moderador )

Hola CONEJA

Moví tu publicación al foro en español.

Recién borré el número de DNI de tu esposo ya que no es buena idea publicarlo en un foro abierto.

Lo que necesito para poder revisar si la transferencia se efectuó es el link a la granja de tu esposo y en que fecha la realizó.

El debe entrar a su granja y seguir las instrucciones dadas en el siguiente hilo: http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=606442

Luego publica ese link aqui para que podamos revisar, gracias.

CONEJA · #3 May 02 2017, 07:41 PM

User Id : 100000467490357

Coins : 801967480

Xp : 70150945

Level : 824

Name : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO

Neighbours : 94

Total Farms : 24

Farm Name 0 : EL CONEJO
Miguel's Farm

Farm Size 0 : 24 x 24

Farm Name 1 : EL OTTO

Farm Size 1 : 24 x 24

Farm Name 2 : EL PROGRESO

Farm Size 2 : 24 x 24

Farm Name 3 : EL SOÃ‘ADO

Farm Size 3 : 24 x 24

Farm Name 4 : LA SERENA

Farm Size 4 : 24 x 24

Farm Name 5 : LA CHIQUITA

Farm Size 5 : 24 x 24

Farm Name 6 : LA SOÃ‘ADA

Farm Size 6 : 24 x 24

Farm Name 7 : ELVIRA

Farm Size 7 : 24 x 24

Farm Name 8 : ESPERANZA

Farm Size 8 : 24 x 24

Farm Name 9 : EL RESONGO

Farm Size 9 : 24 x 24

Farm Name 10 : EL MIGUELITO

Farm Size 10 : 24 x 24

Farm Name 11 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm12

Farm Size 11 : 24 x 24

Farm Name 12 : 23 DE MARZO

Farm Size 12 : 22 x 22

Farm Name 13 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm14

Farm Size 13 : 18 x 18

Farm Name 14 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm15

Farm Size 14 : 18 x 18

Farm Name 15 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm16

Farm Size 15 : 18 x 18

Farm Name 16 : jugando gracias a DIOS

Farm Size 16 : 18 x 18

Farm Name 17 : SIRO

Farm Size 17 : 18 x 18

Farm Name 18 : dia del padre

Farm Size 18 : 18 x 18

Farm Name 19 : DUQUE

Farm Size 19 : 18 x 18

Farm Name 20 : dia de la madre

Farm Size 20 : 12 x 12

Farm Name 21 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm22

Farm Size 21 : 12 x 12

Farm Name 22 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm23

Farm Size 22 : 12 x 12

Farm Name 23 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm24

Farm Size 23 : 12 x 12

JavaScript Enabled : Yes

Flash Version : 25,0,0

OS : Windows

Brower : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.81 Safari/537.36
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CONEJA · #4 May 02 2017, 07:43 PM

User Id : 100000467490357

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Farm Name 0 : EL CONEJO
Miguel's Farm

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Farm Name 2 : EL PROGRESO

Farm Size 2 : 24 x 24

Farm Name 3 : EL SOÃ‘ADO

Farm Size 3 : 24 x 24

Farm Name 4 : LA SERENA

Farm Size 4 : 24 x 24

Farm Name 5 : LA CHIQUITA

Farm Size 5 : 24 x 24

Farm Name 6 : LA SOÃ‘ADA

Farm Size 6 : 24 x 24

Farm Name 7 : ELVIRA

Farm Size 7 : 24 x 24

Farm Name 8 : ESPERANZA

Farm Size 8 : 24 x 24

Farm Name 9 : EL RESONGO

Farm Size 9 : 24 x 24

Farm Name 10 : EL MIGUELITO

Farm Size 10 : 24 x 24

Farm Name 11 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm12

Farm Size 11 : 24 x 24

Farm Name 12 : 23 DE MARZO

Farm Size 12 : 22 x 22

Farm Name 13 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm14

Farm Size 13 : 18 x 18

Farm Name 14 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm15

Farm Size 14 : 18 x 18

Farm Name 15 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm16

Farm Size 15 : 18 x 18

Farm Name 16 : jugando gracias a DIOS

Farm Size 16 : 18 x 18

Farm Name 17 : SIRO

Farm Size 17 : 18 x 18

Farm Name 18 : dia del padre

Farm Size 18 : 18 x 18

Farm Name 19 : DUQUE

Farm Size 19 : 18 x 18

Farm Name 20 : dia de la madre

Farm Size 20 : 12 x 12

Farm Name 21 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm22

Farm Size 21 : 12 x 12

Farm Name 22 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm23

Farm Size 22 : 12 x 12

Farm Name 23 : Miguel cosecho aro lancha turbo todo SOLO's Farm24

Farm Size 23 : 12 x 12

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OS : Windows

Brower : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.81 Safari/537.36
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**marymarcel** · #5 May 02 2017, 07:58 PM

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Originally Posted by CONEJA

User Id : 100000467490357

Hola CONEJA

Según la data de esa cuenta, la última vez que tu esposo compró 250 cash fué el 25 de Abril y fueron correctamente agregados a su cuenta.

Luego de ser agregados, compró: Harvester 5x5 EX, Combine Harvest/Plow 5x5 EX, Flower harvester 16x16, Tree Shaker 16x12, Tree Shaker 16x16 y Log Truck w/ Chainsaw (20x20)

Es esa la fecha correcta en que hizo la transacción, 25 de Abril?

CONEJA · #6 May 02 2017, 08:18 PM

Buenas tardes, esa no fue la ultima compra, esa es anterior, fue el 27 de abril te adjunte al correo el comprobante de la última transferencia de la cual no ha recibido nada.
MIGUEL OLAECHEA

**marymarcel** · #7 May 02 2017, 08:22 PM

Quote:

Originally Posted by CONEJA

Buenas tardes, esa no fue la ultima compra, esa es anterior, fue el 27 de abril te adjunte al correo el comprobante de la última transferencia de la cual no ha recibido nada.
MIGUEL OLAECHEA

En ese caso, por favor dile a tu esposo que desde su cuenta se ponga en contacto con Facebook y haga el reclamo correspondiente.

Las operaciones de compra se realizan a traves de Facebook y no del juego asi que por favor que se contacte con Facebook y les brinde la información de la transacción.

Si hace click en la configuración de su cuenta de facebook, en la parte izquierda, tiene que hacer click en Pagos y alli verá el historial de pagos.

CONEJA · #8 May 04 2017, 03:33 PM

Mi esposo hizo el reclamo pero no tiene ninguna respuesta de nadie. La verdad muy decepcionados, el pago lo recibieron enseguida pero no tienen la misma rapidez para cumplir con la entrega del producto.

**marymarcel** · #9 May 05 2017, 01:38 PM

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Originally Posted by CONEJA

Mi esposo hizo el reclamo pero no tiene ninguna respuesta de nadie. La verdad muy decepcionados, el pago lo recibieron enseguida pero no tienen la misma rapidez para cumplir con la entrega del producto.

Hola CONEJA

Siento mucho lo que te pasa, pero como te dije anteriormente, el problema lo tiene que solucionar Facebook ya que cualquier operación que realices se hace a traves de Facebook.

En la data de la cuenta de tu esposo solo veo una compra el 25 de Abril de 250 cash y otra el dia de hoy 5 de Mayo por 250 cash. No veo un registro de otra compra entre medio de estas dos operaciones.

Dile a tu esposo, que haga click en el triangulito invertido, desde donde cierra facebook, y en el menu haga click en Configuración. En la nueva página que se abre, click en Pagos a la izquierda. Luego click en Configuración de la cuenta. Alli podrá ver las operaciones que realizó.

CONEJA · #10 Aug 06 2017, 07:25 PM

Hola granjeros, muy triste, de nuevo nos estafaron con la compra de Farm Cash, pagamos y nadie hace caso de nuestros reclamos, y no es la primera vez