Hilos cerrados - Ayuda y Soporte

[grado]

Hola, volví al juego luego de un largo tiempo y me coloco a comenzar desde 0, sin embargo desde otra cuenta distinta que no me paso lo mismo, pude ver que mi granja figura como archivada o algo así, la pude visitar y apareció.... me podrían indicar que debo hacer para recuperarla? Ademas no me deja agregar los amigos que ya tenia en la otra vecinos y demás....

[marymarcel]

Originally Posted by grado

Hola, volví al juego luego de un largo tiempo y me coloco a comenzar desde 0, sin embargo desde otra cuenta distinta que no me paso lo mismo, pude ver que mi granja figura como archivada o algo así, la pude visitar y apareció.... me podrían indicar que debo hacer para recuperarla? Ademas no me deja agregar los amigos que ya tenia en la otra vecinos y demás....

Hola grado

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Lo único que puedes hacer es contactar a Support ya que nada podemos hacer a través del foro. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

[grado]

mil gracias por tu ayuda, amabilidad y respuesta....

[marymarcel]

Originally Posted by grado

mil gracias por tu ayuda, amabilidad y respuesta....

Un placer grado, mucha suerte