OFICIAL Problemas con los Trenes

[mariad]

Hola alguien me podria decir porque no puedo enviar ni trenes a los vecinos ni regalos? Y ya puedo utilizar el navegador que sea, que con ninguno puedo

[marymarcel]

Originally Posted by mariad

Hola alguien me podria decir porque no puedo enviar ni trenes a los vecinos ni regalos? Y ya puedo utilizar el navegador que sea, que con ninguno puedo

Hola mariad

Qué sucede cuando tratas de enviar los regalos? Sucede cuando utilizas el botón Send gifts back ó cuando tratas de enviarlos desde la pestaña Enviar Regalos?

Con los trenes, no puedes despachar el tren ó no puedes enviar las invitaciones para que los aceleren? Gracias

[mariad]

Originally Posted by marymarcel

hola mariad

qué sucede cuando tratas de enviar los regalos? Sucede cuando utilizas el botón send gifts back ó cuando tratas de enviarlos desde la pestaña enviar regalos?

Con los trenes, no puedes despachar el tren ó no puedes enviar las invitaciones para que los aceleren? Gracias

el problema no es mio, es de una amiga mia, con los trenes, le clikca al boton para que se abran los amigos, para que se lo aceleren y se le queda cargando, no salen los vecinos, y con los regalos mas de lo mismo, no le carga los amigos del facebook, a limpiado memoria de cache, a provado navegadores diferentes, ordenadores diferentes y yo desde mi casa lo e intentado y mas de lo mismo, no l carga los amigos del fb, se queda como congelado, gracias

[marymarcel]

Originally Posted by mariad

el problema no es mio, es de una amiga mia, con los trenes, le clikca al boton para que se abran los amigos, para que se lo aceleren y se le queda cargando, no salen los vecinos, y con los regalos mas de lo mismo, no le carga los amigos del facebook, a limpiado memoria de cache, a provado navegadores diferentes, ordenadores diferentes y yo desde mi casa lo e intentado y mas de lo mismo, no l carga los amigos del fb, se queda como congelado, gracias

Ok, dile a tu amiga que revise por lo menos en uno de sus navegadores si tiene las 3rd party cookies y pop ups autorizados para los siguientes sitios, en caso que no quiera autorizarlos para todas las 3rd party cookies o todos los pop ups, debe agregar estos sitios a las excepciones de su navegador:


Slashkey.com
L1.slashkey.com
Facebook.com
Apps.facebook.com
Trialpay.com

En caso de tener un ad-blocker plugin (bloqueador de publicidad/anuncios) en su navegador también debe autorizar esos sitios en el.

Luego debe cerrar el navegador para que se actualice con estos sitios y reabrirlo.

[mariad]

Originally Posted by marymarcel

ok, dile a tu amiga que revise por lo menos en uno de sus navegadores si tiene las 3rd party cookies y pop ups autorizados para los siguientes sitios, en caso que no quiera autorizarlos para todas las 3rd party cookies o todos los pop ups, debe agregar estos sitios a las excepciones de su navegador:


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Luego debe cerrar el navegador para que se actualice con estos sitios y reabrirlo.

hola, ya lo hemos intentado todo, lo que me has suegrido, hasta apagar el router y nada, todo sigue igual no le deja

[marymarcel]

Originally Posted by mariad

hola, ya lo hemos intentado todo, lo que me has suegrido, hasta apagar el router y nada, todo sigue igual no le deja

Ok, dile que cierre todos los programas en su computadora.

Luego que abra Google Chrome.

Hace click en las tres rayitas y elige Configuración.
Baja por la página hasta encontrar Mostrar Configuración avanzada y hace click alli.
En la nueva página, baja hasta encontrar el botón Restablecer configuración y hace click alli.
Luego cierra chrome y reabre.

Tal vez restableciendo la configuración pueda solucionar el problema.

[cham]

Hola Marce
Sigo con el mismo problema también, volví a restablecer la configuración y nada, se queda cargando como seguramente le pasa a la vecina de Mariad, solo que no tengo problemas con los regalos.

Besos

[marymarcel]

Originally Posted by cham

Hola Marce
Sigo con el mismo problema también, volví a restablecer la configuración y nada, se queda cargando como seguramente le pasa a la vecina de Mariad, solo que no tengo problemas con los regalos.

Besos

Hola cham

Cuanto lo siento! Por favor vuelve a contactarte con Support utilizando el ticket que te enviaron antes.

Muchas gracias

[cham]

Hola Marce.... lo haré, muchas gracias!!!!

Besoss

[Rosarenaza]

Hola. Estoy teniendo problemas con recibir y enviar regalos. No puedo realizar ninguna de las dos funciones. Gracias