Thread: Oficial Problemas con el Almacèn
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Old Apr 01 2019, 08:42 AM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by Capriles Brizolla View Post
Hola Capriles Brizolla

Muchas gracias por el link.

En el post anterior te pedía información sobre cuales eran los cultivos, flores, peces, árboles que se habian cosechado y no veias aumentada la cantidad en tu almacén.

Además, anotaste las cantidades de esos items antes de cosechar y volviste a revisar el almacen luego de cosechar y recargar el juego? Cosechaste tu misma ó contrataste a alguien?

Luego de cosechar, cargaste fábricas? puede ser que hayas usado parte de la cosecha cargándolas?

Algo que ví en la data de tu cuenta es que hace muchos meses que no vendes tus non-ingredients y non-ingredients (for me).

Nosotros siempre aconsejamos venderlos en forma semanal, para tener los límites que posee el almacén en orden.

Por favor, la próxima vez que vayas a cosechar algo, escribe la cantidad que tienes antes de comenzar a cosechar por ejemplo ese cultivo, árbol ó flor en particular.
Cuando termines la cosecha, recarga el juego, y vuelve a revisar las cantidades de ese item en tu almacén. Si no se agregaron, entonces por favor contacta al equipo de Support.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.
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