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Hilos cerrados de Ayuda y Soporte
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capturas de dibujos
Hola buenas necesitaba saber de que manera puedo tomar una foto solamente del dibujo del ingrediente que necesito para publicarlo,? lo unico que se hacer es coopiar y pegar el linck del ingrediente pero no me sale la foto, espero que me halla explicado bien par que me deis respuesta muchas gracias :)
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Supongamos que necesitas Palm fruits para producir Palm Oil. Tu entras en la Oil factory y en el producto Palm oil haces click en el signo + y aparece el mensaje que se publicará en facebook pidiendo ingredientes pero con la foto de la botella de Palm oil, no con la foto de los palm fruits, porque tu estás pidiendo los ingredientes para la produccion del Palm oil. Ahora si ese mismo mensaje lo quieres publicar en un grupo de facebook, solo aparecerá el link, no la foto, y tu puedes agregar en el mensaje, que necesitas ingredientes para Palm oil. Si quieres sacar una foto del palm oil para que aparezca en esa publicación, debes usar por ejemplo el programa Paint, que viene incorporado a las computadoras y cuando vas a publicar en el grupo de facebook, tomas la foto que agregaste desde paint. Si necesitas explicaciones sobre como utilizar el Paint, dímelo para ayudarte. Un beso:) |
Recuperar cuenta antigua
Buenas;
Como puedo recuperar una cuenta antigua? Cuando quise acceder a una cuenta que tenia olvidada, seguramente al poner la contraseña me confundi e hice que la cuenta se me bloqueara, Ahora con los pasos a seguir me dice que la cuenta esta inactiva, `pero comono se la contraseña no puedo acceder a ella, anteriormente cuando se te bloqueaba ponias la pregunta secreta y podias recuperarla, y como ya hice varios intentos fallidos, me comunico al foro haber si me dan solucion para poder recuperarla.Muchas gracias :) |
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Lamentablemente no podemos ayudarte con tu problema, ya que solo Facebook puede hacerlo. Trata de comunicarte con ellos nuevamente y seguir sus indicaciones. Saludos!:) |
hola
Buenas noches, me gustaria saber por que la granja 7 no se le ve la siembra gracias
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Acabo de visitar tus granjas y en la número 7 El Tucán, se ve perfectamente la cosecha de bellpeppers lista. Si tu problema es que no ves las cosechas en ninguna de tus granjas, por favor ve a tus preferencias, la llave de tuercas, y ponle el tilde a Show crops. Si solamente no puedes ver la cosecha de la granja 7, entonces pasa el link del limpiamemoria del juego. Vas a ver una lista de unsettings y números, cierras esa ventana y la granja si esta abierta. Luego limpias cookies y cache de tu navegador y cierras. Reabre y fijate si puedes ver la cosecha.:) https://apps.facebook.com/farmtown/p...lear_memcached |
Recuperar mi antigua cuenta
Buenas tardes.
me gustaría saber que pasos debo seguir para recuperar mi cuenta. dejé de jugar hace mucho tiempo y cuando volví a entrar el juego me pidió que volviera a crear a mi personaje y me mandó a una granja pequeña a empezar de nuevo.. yo tenia 6 granjas muy bien equipadas, era nivel 92 con 600k de puntos y ahora empiezo en nivel 1 de nuevo. ¿que debo hacer? gracias de antemano. PD: en mi cuenta sale que empiezo en nivel 1 pero desde la cuenta de mi hijo (vecino en farm Town) se puedieron visitar las 6 granjas (aunque no tenían nada de nada!). AYUDA POR FAVOR!. :( :( :( :( |
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Siento mucho lo que te ha pasado. Lo único que puedes hacer es contactarte con Support. Para contactarse con ellos debes hacer click en el siguiente link http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/ llenar el formulario y enviarlo. Puedes escribir en español. Pueden contestarte en pocas horas ó en pocos dias, dependiendo de la cantidad de tickets que tengan antes que el tuyo. Vas a recibir una respuesta automática en tu email con un número de ticket y un link para que puedas checkear el estado de tu reclamo, así que por favor no borres ese email. Si no encuentras el email, por favor debes revisar el correo no deseado por si fue clasificado como spam. |
Tenemos un problema
buenos días, no se si va aqui este post somos varias forista lo copie tal cual de la granjera
A mi me pasa igual que ella. ".....Tengo problemas con mis granjas, no puedo cosechar ni sembrar. Al abrir la caja de herramientas se pasea por todas y muestra cualquier cosa,, si trato de cosechar la cosechadora baila y se corre la granja hasta desaparecer, si trato de sembrar la bolsa de semillas también baila y no siembra nada. Por casualidad hay alguien mas con este problema? ya reinicié el juego varias veces, reinicié el computador, lo limpié y nada. Generalmente cuando hay cambios en el juego tengo problemas pero este está fuera de control ahora." |
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Acabamos de enviar un email a los desarrolladores informándoles de este problema. En cuanto tengamos una respuesta, la publicaremos aqui. Gracias:) |
Muchas gracias
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Tengo problemas con mis granjas, desde ayer no puedo cosechar ni sembrar. Al abrir la caja de herramientas se pasea por todas y muestra cualquier cosa, se corre la granja hasta desaparecer y me es casi imposible cosechar mis arboles. Por casualidad hay alguien mas con este problema? ya reinicié el juego varias veces, reinicié el computador, lo limpié y nada. Generalmente cuando hay cambios en el juego tengo problemas pero este está fuera de control ahora.
gracias |
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Somos varios los que tenemos el mismo problema en mayor o menor grado. Ya hemos avisado a los desarrolladores, en cuanto tengamos una respuesta lo publicaremos aqui.:) |
Hola a tod@s, los desarrolladores han informado lo siguiete:
Publicación posterior a la Actualización - 16 de Octubre, 11:10 PM - Mejoras generales de rendimiento: La última versión del Flash Player introdujo algunos cambios que frenaron el juego considerablemente en muchas áreas, acabamos de publicar varias soluciones para minimizar este impacto, en algunas ó incluso en la mayoría de las situaciones, el juego ahora debería ser más rápido de lo que era antes, cuando se mueve el puntero del ratón sobre la granja, arrastrando la granja alrededor y al realizar operaciones de cultivo, incluso en las granjas más grandes. Uno de los cambios que hicimos fue que cuando se mueve el mouse sobre los elementos de la granja, los artículos no se destacan hasta que deje de mover el mouse, sólo entonces el item se destaca para que pueda interactuar con él, creemos que esto no debería ser un problema importante en comparación con las ganancias de rendimiento de esta nueva estrategia. Hemos probado el juego tanto como pudimos, pero el cambio cubre muchas áreas así que por favor publiquen sus comentarios y si encuentram más inconvenientes con los nuevos cambios. Problemas conocidos: - Detectamos más escenarios con lentitud especialmente con árboles y flores, estamos trabajando en una solución. |
idioma
buenos dias:
con todos los respectos hacia los creadores del juego me parece una grave falta de respecto hacia los miles de jugadores del idioma español que nos lo hayan retirado parece que le sobramos y ya no saben como aburrirnos para que nos vayamos lamentable en mi opinion para los muchos años que llevamos jugando gracias por molestarse en leerlo y ya seria maravilloso que nos lo devolvieran un saludo |
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Hola kitty3112:) Lo único que se cambió al idioma ingles, son los pocos items ó mensajes, oraciones que aparecian en español, ya que desde 2010, nunca se volvió a hacer una traducción en el juego. Te doy unos pocos ejemplos: Tenemos 105 semillas, 10 que estaban en español fueron cambiadas al ingles, las otras 95 siempre estuvieron en ese idioma Peces, el único que teníamos en español era el bacalao, y estaba traducido como tractor rojo, los demas peces siempre estuvieron en ingles. La única fabrica en español era el Molino rojo. En preferencias, teniamos 3 opciones en español, las otras 16 opciones siempre estuvieron en ingles. |
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la situaccion sigue mejoro algo pero se traban las herramientas y la granja se sigue corriendo deje de jugar a ver si se componia y ahora que he vuelto sigue que hacer a donde acudir gracias por su ayuda 682077865 |
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Que navegador estás usando? |
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uf no lo se no se mucho de esto pero quiero agradecer que ya funciona mejor aunque cuando cambio de granja me aparece una esquinq en el centro superior y se tarda en cargar la granja a veces le vuelvo a dar y ya me aparece , en las fabricas tambien tengo problemas y sobretodo en las de visitas de clientes si hay algo que se pueda hacer se los agradecere 682077865 |
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Te dejo un link sobre como hacer la limpieza y que cosas revisar, pero primero tienes que saber que navegador estás usando, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Edge, Maxthon, hay varios. Si estas usando Internet Explorer ó Edge, son dos navegadores que están dando muchos problemas. Si usas Google Chrome, cuando vayas a actualizar el Flash player, con este navegador no tienes que hacerlo. En cambio tienes que actualizar el mismo navegador ya que el flash player viene incorporado. Espero que te ayude http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=606534 |
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muchas gracias uso el google crome y me da problemas con el flash wave se me atora mucho pero no se como actualizarlo o quitarlo . de cualquier forma quiero agradecerles porque ya me esta funcionando muy bien el juego Dios los bendiga gracias 682077865 |
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Me alegro que el juego te funcione mejor:) Con respecto a google chrome, cuando actualizas el navegador, actualizas el flash player al mismo tiempo, ya que lo tiene incorporado. Para actualizar google chrome, tienes que hacer click en las 3 rayitas horizontales que están arriba a la derecha. Vas a ver un desplegado con varias opciones. Apoya el mouse en Ayuda y veras que a la izquierda se abre otra opcion, haces click en Información de Google Chrome y el navegador se actualiza automáticamente. Luego lo cierras y reabres. |
Disminucion de la pantalla del juego
Hola Marcela,
desde hace unos dias la pantalla del juego esta mermada a la derecha de la misma, donde sale la publicidad de Facebook y la verdad es muy molesto pues impide, por ejemplo cerrar los cartelitos de las misiones entre otras cosas. Un amigo me ha dicho que a el le sale para ocultar la publicidad de face, yo no lo veo por ningun lado. Si es por actualizaciones de Facebook creo que se deberian poner en contacto los desarolladores con ellos para solucioner este problema; no me pasa a mi sola hay mucha gente igual independientemente de la resolucion de pantalla que se tenga https://scontent-lhr3-1.xx.fbcdn.net...00&oe=56B8E9ED https://scontent-lhr3-1.xx.fbcdn.net...31&oe=56B8D301 http://https://scontent-lhr3-1.xx.fb...8e&oe=56B8F70B |
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A mi me pasa lo mismo, es porque la publicidad se corrió un poquito y no deja ver varias opciones del juego, como la X para cerrar el quest manager ó la barra lateral al abrir el ingredient planer. Los desarrolladores ya enviaron hace 2 dias el ticket y queja correspondiente a Facebook para que arreglen este problema. Lo que puedo decirte es que mientras esperamos que lo arreglen, cambies el zoom de tu navegador a 90% cuando por ejemplo tienes abierto el quest manager y al terminar lo vuelves a poner en 100%. Es solo una solución temporal mientras esperamos el arreglo de Facebook.:) |
Gracia Marcela por tu sugerencia, pero no funciona si bajo el zoom del navegador al 90% lo veo asi
https://scontent-lhr3-1.xx.fbcdn.net...78&oe=56B9E30C a mi vecina le sale asi para cerrar la publicidad https://scontent-lhr3-1.xx.fbcdn.net...0f&oe=56BA1EC2 y cuando lo cierra la pantalla del juego sale completa, lo ve asi https://scontent-lhr3-1.xx.fbcdn.net...9f&oe=56B9E38A Espero que esto lo solucionen pronto, es mu dificil jugar ultimamente y ya tenemos muuuuuucha paciencia. un saludo :) |
Hola mariate!:)
Yo siempre tuve el zoom del navegador en 100% asi que cuando lo bajo a 90 puedo ver todo en la pantalla, pero solo lo utilizo cuando abro el quest manager ó el ingredient planner. Qué zoom usas habitualmente? trata de probar con otras opciones de zoom para ver cual es la que mejor se adapta. Yo no tengo la opcion de ocultar. El reclamo está hecho a Facebook, si ellos no lo arreglan entonces los desarrolladores tratarán de ver como ó si lo pueden solucionar. No es algo que ellos cambiaron en el juego. Un beso! |
problemas con el idioma
hola, tengo un problema desde hace tiempo, aunque en las herramientas esta puesto español me sale todo en ingles, incluso el chat del mercado, la gente habla en ingles.
Antes me salia todo en español, como puedo cambiarlo |
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Hace varias actualizaciones atrás las pocas cosas que habia en el juego en español y en francés fueron cambiadas al ingles. Sin embargo, cuando tu entras al juego y haces click en Foro ó en el mapa para ir al Mercado, vas al foro en tu idioma y al mercado en tu idioma. Cuando hagas click en Map, fijate si el idioma que aparece es Español, si no lo es, por favor cámbialo para poder entrar al los mercados en nuestro idioma. |
Hola a todos estoy feliz y quiero agradecerles por ello ya mi foto aparece y mi granja trabaja mejor todavia tengo issues como los edificios de animales por mas que agrego animales no se muestran cuando los trabajo especialmente las primeras granjas y algunas de los facilities tanto fabricas como los de recomendados , de todas formas mis granjas estan trabajando y eso me hace feliz gracias dios los bendiga
682077865 |
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Moví tu publicación al hilo donde habías estado publicando anteriormente. No entiendo bien que es lo que pasa con tus animales ni con tus fábricas. No puedes agregar más animales a las casitas ó cuando tratas de obtener los productos hay casitas que no se cosechan? Las fábricas no se llenan al 100% o no aparecen en el facility manager? Me podrias explicar porfis, así trataremos de ayudarte? Gracias y saludos!:) |
Problema en el arado
Hola,soy nueva en este foro. Desde hace unos dias tengo un problema con el arado en una de mis granjas. En un pedazo de ella, solo en un trozo y siempre en el mismo, cuando aro o siembro de momento queda bien, pero a la que salgo de esta granja o cierro el juego al volver me lo encuentro sin arar. He pasado el limpiador y lo he probado en distintos navegadores, y no se resuelve. ¿Me podrias ayudar? Muchas gracias.
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Bienvenida al foro:) Trata de hacer lo siguiente. Cuando veas los cuadritos de arado con los que tienes problemas, bórralos todos. Luego de borrarlos, recarga la granja haciendo click en Jugar. Fijate si vuelven a aparecer o solo ves el verde de la granja. Si volvieron a aparecer, vuelve a borrarlos y recargar, así hasta que aparezca solamente el verde de la granja. Luego vuelve a arar y recarga la granja y chequea que los cuadritos arados no hayan desaparecido. Si continuas con el problema, por favor necesitamos el link a esa granja para poder revisarla. Tienes las instrucciones de como conseguir el link en el siguiente hilo http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=606510 |
Problema de lenguaje
no puedo cambiar el lenguaje de inglés a español...
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Lenguaje
No puedo cambiar el lenguaje de inglés a español...
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Moví tu publicación al foro en español. Hace varias actualizaciónes atrás lo poco que teniamos en Español y en Frances dentro del juego fue cambiado al idioma Ingles. Lo que quedó en Español es la parte de arriba del juego donde tienes las diferentes pestañas para que puedas entrar al Foro en español y el Mercado para que puedas entrar al mercado en tu idioma. |
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http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=624510 Tu idioma va a estar en Español, en tus preferencias, la llave de tuercas, para que entres al mercado en tu idioma y al foro en español, pero el juego está en ingles. |
Memcache
Gracias, la verdad es que no veía las solicitudes.
Quería preguntarte, para qué me sirve limpiar la memoria del juego, no quiero romper mi compu. Gracias |
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Movì tu publicaciòn a Ayuda y Soporte El memcache link sirve para limpiar la memoria del juego, se utiliza cuando sientes que el juego no està funcionando bien, o cuando alguno de los moderadores te lo indincan. Al hacer click en el link, se abre una ventana con una lista de unsettings y nùmeros, eso quiere decir que la memoria del juego se limpiò. Cierras esa ventana y la granja si es que la tenìas abierta y luego la reabres. Los links que damos los moderadores de ninguna forma dañan tu computadora, solo los sugerimos para ayudar a solucionar problemas. :) |
Yo acabo de retomar el juego despues de varios años y me encuentro que todo esta
en ingles,como hace tiempo que no juego es bastante complicado porque por ejemplo no me acuerdo como se hacia para que te contratasen en el mercado,por que tom habla ingles,cada vez que sale algun cartel no me entero de lo que hablan,de verdad que no entiendo que con la cantidad de gente que habla español lo hayan eliminado del juego,intentare seguir con el juego,pero lo veo bastante dificil si no me voy a enterar de casi nada |
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