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Jul 31 2020 until Aug 31 2020
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Rob T Rob T is offline
 
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Support Replies

Hello Farmers,

Farmtown support is currently having issues, while they receive your tickets, many are not getting the auto replies, in which case, they will also not get the support replies either. They do not know if you are not getting a reply so please bare with them while they sort this out. It is not Supports fault, they reply to ALL tickets submitted, but if you don't receive the reply, you may think they are ignoring you. This is NOT the case, i can personally assure you, every ticket gets a reply. They are currently investigating as to why the replies are not getting thorough. thank you for being patient and understanding. If you do not get a reply or auto reply from support, then send in a second ticket stating that you have sent before, and they will reply in a different way to you.

Hola Granjeros,

El equipo de Support de Farmtown presenta problemas en estos momentos, recibe todos los tickets pero muchos usuarios no reciben la respuesta automātica, en cuyo caso tampoco recibirān las respuestas a sus problemas. Support no puede saber que los usuarios no recibieron la respuesta, asi que por favor si ese es su caso, vuelva a contactarlos mientras lo resuelven. Esto no es cupla de Support ya que responden a TODOS los tickets enviados, pero sabemos que si no recibe respuesta es muy probable que usted piense que lo estān ignorando. Este NO es el caso, puedo asegurarles personalmente que cada ticket recibe respuesta. Actualmente estān investigando porque las respuestas no llegan. Si usted no recibe una contestaciōn ō la respuesta automātica, por favor envėe a Support otro ticket informāndoles que ya enviō un reclamo anteriormente y ellos encontrarān otra forma de contactarse con usted.
Gracias por su paciencia y comprensiōn.

 
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